Política de Privacidad

1. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es RidgeSEO, con domicilio en Santiago, Chile. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas voluntariamente y los necesarios para mejorar tu experiencia:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y URL del sitio web cuando completas un formulario de contacto o solicitud de auditoría.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, mediante cookies y herramientas analíticas.
• Información comercial: país, sector, tamaño de empresa cuando es proporcionada en formularios.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales únicamente para los siguientes fines:

• Responder solicitudes de información, auditoría o presupuesto.
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados.
• Análisis estadístico anónimo del uso del sitio para mejorar contenidos y experiencia.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.

No enviamos correos comerciales no solicitados ni cedemos datos a terceros con fines de marketing.

4. Base legal

El tratamiento se ampara en:

• Consentimiento expreso al completar formularios voluntariamente.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
• Interés legítimo en analizar el uso del sitio para mejorarlo.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, o mientras exista una relación comercial activa. Después de ese tiempo, los datos son eliminados de forma segura, salvo obligación legal de conservación.

6. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 19.628 de Chile y el RGPD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, utiliza nuestro formulario de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Cookies y tecnologías similares

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• Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento del sitio.
• Cookies analíticas: Google Analytics 4 para medir visitas y comportamiento de forma anonimizada.
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Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Esto no afecta al uso del sitio.

8. Compartición con terceros

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para:

• Proveedores de servicios técnicos (hosting, analítica, email) bajo contrato de confidencialidad.
• Cumplir requerimientos legales de autoridades competentes.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. El sitio funciona sobre HTTPS y los formularios están protegidos contra spam y bots.

10. Cambios en la política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, utiliza nuestro formulario de contacto. Estamos disponibles para resolver cualquier consulta.